一般故障

1)图像模糊怎么办?

·调整本机上的调焦轮/调焦键进行对焦;

·确保本机到屏幕的距离在规定范围内;

·检测镜头是否有污垢,请用光学镜头清洁布清洁镜头;

·若以上都没问题,则可能是光机出现故障,需要返厂进行维修。


2)使用时出现自动关机

·使用环境是否在本机的工作范围以内,使用环境气温过高或过低都可能导致自动关机;

·散热进出风孔是否被灰尘或异物阻挡,请及时清理防尘网及风扇;

·若机器带电池,可能是电池电量过低,自动关机保护。


3)插入TF卡无法读取

·TF卡格式是否为FAT32NTFS格式,若不是该格式需转化为该格式;

·TF卡最大只支持32G容量;


4)插上网线后,显示已经连接,但无法上网?

·请将无线设置的WiFi关闭,在有线设置里面打开自动获取IP地址,在网络状态里能看到网络状态信息,就可以上网了。


5)使用中出现卡顿或死机怎么办?

智能投影由于使用了安卓系统,有时可能会发生卡顿或死机的情况。若出现死机情况,可以短按电源键关键,等待1分钟后再重新启动,若是出现卡顿建议及时清理内存,或者进行刷机操作。


6)遥控器按键失灵,没反应怎么办?

·确认遥控器是否缺电,可更换电池进行测试

·确保遥控器和遥控接收窗口之间无障碍物;

·遥控距离是否已经超出接收范围,正常遥控距离﹤8米;

·若排除以上情况,仍不能解决,可返厂维修或更换遥控器。


7)图像显示颠倒/梯形效果

·进入“投影设置”界面,检查“投影方式”是否被设置正确;

·进入“投影设置”界面,检查“梯形校正”是否被设置正确。


8)手机端小窝投屏搜索不到投影机,或搜索到设备后无法分享内容?

·检查手机和投影设备是否连接在同一个局域网内;

·检查手机端的手机投屏是否和投影端小窝投屏设备号一样。


* 如以上问答无法解决您的问题,请第一时间联系售后客服

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